|
Profiel Ben beschikt over meer dan twintig jaar ervaring als (interim) ICT-manager, projectmanager en adviseur. Ben heeft een track record van succesvol afgeronde opdrachten binnen een grote verscheidenheid aan omgevingen (waaronder finance, logistiek, industrie, handel, gezondheidszorg, media, overheid en semi-overheid). Zijn opdracht bij ECT als millennium programmamanager is een voorbeeld van zijn kundigheid om grote projecten te leiden (> 200 medewerkers, € 5 mio) en gewenste resultaten ruimschoots binnen tijd en budget op te leveren. Een voorbeeld van een complexe opdracht als interim ICT lijnmanager betreft Glencore (één van de grootste commodity traders ter wereld met een omzet van meer dan € 45 miljard) waar Ben binnen 2,5 jaar de volledige ICT-omgeving (hardware, software, netwerk en personele organisatie) vernieuwde nadat verscheidene voorgangers hadden gefaald. Bij het ministerie van SZW toonde Ben zijn onafhankelijkheid, coaching spirit en zijn vaardigheid om resultaten te boeken in politiek gevoelige omgevingen. Voor Essent, Nuon, PCM en de Telegraaf Media Groep heeft Ben omvangrijke ICT outsourcingcontracten gemanaged. Ben is gewend om te rapporteren op directie- of RvB-niveau. Zijn stijl is open, direct, helder en onafhankelijk. Opdrachten met een internationaal karakter voerde Ben uit voor Deloitte, ECT, Glencore en NIB Capital Bank. Ben reisde voor deze opdrachten regelmatig naar onder meer de Verenigde Staten, Engeland, Zwitserland, Frankrijk en Italië. Ben heeft ervaring met tal van ICT-methoden, technieken en hardware/software-producten. werkgevers en functies
Opdrachten 2007 Essent Interim-manager op de afdeling IT Infra Operations. Verantwoordelijk voor een tiental verbeterprojecten inzake de aansturing van de externe ICT-dienstverleners IBM, Ciber en Getronics PinkRoccade. De verbeterprojecten betroffen o.a.: - harmonisatie / uniformering leverancierscontracten - datacenter management / floor management - license management (o.b.v. TLM) - media management - disaster recovery / uitwijk - packaging - doorvoeren aanbevelingen uit audits door IAD - dossiers afspraken & procedures (DAP). 2007 ICCO Interim ICT manager van deze organisatie voor ontwikkelingssamenwerking. Opdracht om het ICT-beleid aan te passen aan de strategische heroriëntatie van de organisatie. Reorganisatie van de ICT-afdeling doorgevoerd. 2006 - 2007 PCM / TMG Selectie van de ICT leverancier(s) voor de nieuwe joint venture waarin de distributie-activiteiten van PCM en Telegraaf Media Groep zouden worden gebundeld (in opdracht van de Raad van Bestuur van PCM). 2006 ING Projectleider van een middleware project voor ING Investment Management. 2006 Nuon N.V. Interim-manager / crisismanager van de afdeling (18 FTE) binnen het ICT-bedrijf die verantwoordelijk is voor (de outsourcing van) het beheer van het KA-netwerk en het beheer van de vaste/mobiele telefonie (circa 10.000 werkplekken). Onder andere staffing van de afdeling op orde gebracht en diverse grote en kleinere calamiteiten verholpen. 2001 - 2006 Optimix Vermogensbeheer NV ICT manager voor deze kleine effectenbank, rapporterend aan de directie. Op afroep inzetbaar, bijvoorbeeld bij onderhandelingen met externe ICT-dienstverleners, audits door de externe accountant of AFM, investeringsbeslissingen en dergelijke. 2004 - 2005 Centra voor Werk & Inkomen (CWI) Projectleider Testen en projectleider Conversie bij de bouw en invoering van een nieuw Siebel systeem ter ondersteuning van het primaire proces van de Centra voor Werk & Inkomen, de vroegere Arbeidsbureaus (circa 3000 gebruikers). Het betreft de 3e poging van CWI om het verouderde primaire automatiseringssysteem te vervangen, die door toezichtshouders (waaronder de Tweede Kamer) nadrukkelijk wordt gevolgd. Leiding gegeven aan circa 15 medewerkers. Belangrijkste taak in het testtraject betrof het bewaken van de acceptatie van het nieuwe systeem door de gebruikersorganisatie (die al twee voorgaande systemen voortijdig hadden afgewezen). In het conversietraject ging het vooral om (binnen de tamelijk decentraal opererende CWI-organisatie) het sturen op een eenduidige koers voor de bestandsconversies van de 130 vestigingen, gevolgd door bouw, test en uitrol van de dataconversies. 2003 Radio 538 Business plan opgesteld ten behoeve van het verkijgen van een zendmachtiging (bij de veiling van de etherfrequenties); gerapporteerd aan de directeur/eigenaar. Binnenhalen van de etherfrequenties was topprioriteit binnen de onderneming. In korte tijd (enkele maanden) intensief afgestemd met betrokkenen binnen en buiten de onderneming (van radiomakers tot juristen). 2002 - 2003 FHV Group Adviseur en projectleider bij de selectie en de invoering van een (Zwitsers) softwarepakket ten behoeve van de centrale projectenadministratie binnen dit grote reclamebureau (circa 300 gebruikers). Gerapporteerd aan de CFO. 2002 Betronic Interim hoofd logistiek en crisismanager bij het electronicabedrijf Betronic (totaal 150 medewerkers, omzet circa 30 miljoen Euro). Onder meer de volgende zaken gerealiseerd: - overlegstructuur en -cultuur binnen de organisatie gesaneerd; - afdeling logistiek opgeheven en geïncorporeerd in andere afdelingen; - wijzigingen in de personele bezetting doorgevoerd; - een problematische Baan ERP V implementatie gestabiliseerd; - directie geadviseerd over een strategisch (investerings)plan. Als lijnmanager direct leiding gegeven aan 7, indirect aan 50 medewerkers. 2001 Veranderorganisatie Suwi (Ministerie van SZW) Kwaliteitsmanager binnen het ICT-programma (€ 30 mio) van een grootschalige operatie binnen de overheid, waarbij Arbeidsvoorziening, Uitvoeringsinstellingen en Gemeentelijke Sociale Diensten zijn gereorganiseerd om op een effectievere wijze burgers op het gebied van werk en inkomen te kunnen helpen. Benoemd op advies van de LISV-directie (en toekomstige RvB CWI). Alle mijlpaalproducten in het ICT-programma (plannen, definitiestudies, ontwerpen, e.d.) inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit en consistentie. Gerapporteerd aan het management van de Veranderorganisatie. 2000-2001 NIB Capital Bank Achtereenvolgens drie opdrachten uitgevoerd: - interim ICT-manager van het effectenbedrijf binnen NIB Capital Bank gedurende de reorganisatie van de bank (als uitvloeisel van een overname door ABP en PGGM). Gerapporteerd aan het hoofd automatisering van NIB Capital Holding en aan de directie van het effectenbedrijf. Betrof lijnmanagement van een afdeling van 5 FTE plus incidentele inzet van extere medewerkers; - fysieke verhuizing van het effectenbedrijf (inclusief dealingroom) van Amsterdam naar Den Haag voorbereid, aangestuurd en doorgevoerd in 3,5 maand. Projectorganisatie van circa 20 FTE waaronder buitenlandse dienstverleners; - voor de Financial Markets Group (één van de vier divisies binnen de bank) een ICT-plan opgesteld, en de uitvoering daarvan gestart (budget 10 miljoen Euro). Op verzoek van de Raad van Bestuur het plan en bijbehorende projectorganisatie vervolgens verbreed tot de gehele bank. Aansluitend e.e.a. overgedragen aan de nieuwe IT manager van de bank. Projectorganisatie van circa 25 medewerkers. 1999 Europe Combined Terminals (ECT) In opdracht van de directie als millenniumprogramma-manager zorggedragen dat het gehele containeroverslagbedrijf ECT (inbegrepen geautomatiseerd materieel en ICT-systemen) millenniumbestendig werd. Het millenniumprogramma had de hoogste prioriteit binnen ECT, maar liep eind 1998 onvoldoende goed. Begin 1999 is de programma-organisatie gestructureerd en geformaliseerd, en vervolgens strak aangejaagd. Medio 1999 was vrijwel alles gereed en het restant werd afgerond conform een afgesproken, beheersbaar plan. Direct leiding gegeven aan acht, indirect aan enkele honderden medewerkers (grotendeels part-time). Kosten van het programma bedroegen circa 10 miljoen gulden. 1999 Porceleyne Fles Audit van de geautomatiseerde omgeving (in opdracht van de directie), na een langdurige periode van automatiseringsproblemen. Na de audit heeft de directie leverancier Exact voor de rechter gedaagd. 1996 - 1998 Glencore Interim IT manager op één van de vier grote kantoren van Glencore, een internationale grondstoffenhandel in olie, metalen en graan met een omzet van circa 90 miljard gulden. Belast met de opdracht om vóór 31 december 1998 de gehele automatisering te vernieuwen (budget circa 10 miljoen gulden). Leiding gegeven aan circa 15 medewerkers. Onder meer de volgende zaken gerealiseerd: - uitvoeren van een haalbaarheidsstudie voor SAP binnen de gehele Glencore groep (60 vestigingen verspreid over 6 continenten) - sturing van een ontwikkelproject voor een nieuw, geavanceerd maatwerksysteem voor de graanhandel - selectie en groepsbrede introductie van een nieuw financieel pakket (Baan Coda OAS) - invoeren van nieuwe systemen in andere kantoren (Budapest, Johannesburg, Avon) - verbeteren van het technische infrastructuur (na het oplossen van een zware calamiteit in oktober 1996 met uitval van eerste en tweede back-up) - selectie en introductie van een nieuw hardware- en software-platform (HP9000/Unix/Oracle server met Windows NT / Powerbuilder client) - selectie en invoering van een nieuw electronic mail systeem binnen de gehele groep (Lotus Notes) - selectie en invoering van een nieuwe (digitale) telefooncentrale (Siemens Hicom) - vervanging van het proprietary internationale datanetwerk (door ATM / Frame Relay van TMI/ Global One) - reorganisatie van de IT-afdeling om de professionaliteit en productiviteit te verhogen. 1995 - 1996 Academisch Ziekenhuis Utrecht (AZU) Projectleiding bij het aanpassen van de geautomatiseerde omgeving aan het gereorganiseerde centrale laboratorium (400 medewerkers). De laboratoriummodule van het standaardsoftwarepakket Bazis van de firma Hiscom moest in feite opnieuw worden ingevoerd, en geïntegreerd met andere systemen (zoals voor managementinformatie en analyse-robots). Leiding gegeven aan circa 15 medewerkers. 1995 Belastingdienst Projectleiding van een second opinion onderzoek naar de externe risico's bij de invoering van de elektronische aangifte inkomstenbelasting. Gerapporteerd aan de Staatssecretaris van Financiën. Leiding gegeven aan 5 medewerkers. 1995 ING Bank Onderzoek naar de organisatorische gevolgen van de invoering van electronic mail. 1994 - 1995 Postbank Projectleiding en advisering bij de herinrichting van de bedrijfsprocessen van de hoofdafdeling Sparen van de Postbank. Het betrof een omslag van een productgerichte naar een klantgerichte bedrijfsvoering. Hierbij werden de starre, losstaande systemen per spaarproduct vervangen door één flexibel en geïntegreerd systeem dat een snelle time-to-market van een breed scala van nieuwe spaarproducten adequaat moest ondersteunen. Leiding van het deelproject (circa vijftien medewerkers) voor ontwerp en bouw van de nieuwe database en de voorbereiding van de conversie. Tevens een aantal onderzoeken uitgevoerd zoals naar de te verwachten systeemperformance en naar de haalbaarheid van de uitbreiding van het call-center. 1993 Ministeries van BZK en EZ Knelpuntenonderzoek in de informatie-uitwisseling tussen bedrijfsleven en overheid. 1993 ANWB Onderzoek naar herinrichting van bedrijfsprocessen en informatievoorziening. Gerapporteerd aan de hoofddirectie. 1992 - 1993 Schuitema Onderzoek naar de noodzaak van wijzigingen in de informatiestrategie van dit food retail bedrijf gevolgd door het opstellen van een informatieplan en het begeleiden van de uitvoering daarvan. Samengewerkt met de hoofddirectie, de raad van commissarissen en de centrale ondernemingsraad. De opdracht kende zowel organisatorische als strategische componenten: - het zoeken van een nieuwe IT manager - het reorganiseren en afslanken van de automatiseringsafdeling van circa tachtig naar vijftig medewerkers - het verkennen, samen met de hoofddirectie en experts, van belangrijke ontwikkelingen in de food retail op het gebied van logistiek en winkelautomatisering - het definiëren en in gang zetten van een migratietraject waarin bestaande, verouderde systemen geleidelijk werden vervangen door systemen die de bedrijfsvoering op commercieel en logistiek gebied optimaal konden ondersteunen. 1992 In-Pact (Ministeries van BZK en Justitie) Onderzoek naar de elektronische informatie-uitwisseling bij de Nederlandse politie. 1991 - 1995 sector sociale zekerheid Het opzetten van een EDI-organisatie voor de belangrijkste instellingen binnen de sociale verzekeringssector (bedrijfsverenigingen, GAK, Sociale Verzekeringsbank, Rijksbelastingdienst, werkgevers, etcetera). Zowel organisatorisch als technisch-inhoudelijk een belangrijk stempel gedrukt op het elektronische berichtenverkeer binnen deze sector. 1990 KLM Opleiding van projectleiders en informatie-analisten; onderzoek naar het configuration-, problem- en change-management binnen de automatisering. 1989 Ministerie van VWS Technische projectleiding bij de ontwikkeling van een ondersteunend informatiesysteem voor het bevolkingsonderzoek naar borstkanker. Leiding gegeven aan 10 medewerkers. 1987 - 1988 Ahold Beoordeling (namens de externe accountant) van definitiestudie, analyse, ontwerp, bouw, conversie en invoering van een systeem voor de deelnemersadministratie van het Ahold pensioenfonds. 1986 - 1988 Riva (thans Athlon Groep) Namens de externe accountant adviezen verstrekt over de ontwikkeling en invoering van geïntegreerde informatiesystemen voor alle bedrijven onder de holding. Gerapporteerd aan de Raad van Bestuur. 1984 - 1986 Aegon Als informatica-specialist verantwoordelijk voor de integratie van de online systemen van de fuserende verzekeraars Ago en Ennia. Dit betrof de uitbouw van een centrale CICS-applicatie van Ennia met aanroepen naar de Ago-systemen. Voorbeelden van publicaties en bijdragen aan congressen en seminars - “Stem tegen het dubbeltje van minister Remkes”, Het Financieele Dagblad,14 januari 2003 - “OCenW kiest overhaast nieuw personeelsinformatiesysteem”, Computable, 13 december 2002 - “Denk om kleine lettertjes interim-managementbureaus”, Het Financieele Dagblad, 14 oktober 2002 - “Controller, let op uw zaak”, Tijdschrift voor controlling, april 1999 - "Een andere benadering van het Jaar 2000 probleem", lezing tijdens jaarlijkse terugkomdag Tias opleiding "EDP-auditing" - "Het lijden van grote projecten", OpportunITies, 1998 nr. 5 - "Automatiseren is geen kabouterwerk", Informatie, februari 1997 - "RAD Game", Intermediair seminars - "Hedendaags management in 1000 en enige bladzijden", MAB, juni 1996 - "Mythen bepalen visie op werkstroombesturing", Automatiseringgids, 1994 nr. 47 - "SDM en de nieuwe kleren van de keizer", Informatie, september 1994 - "Options for EDI", IATA-congres, Genève, 1992 Overig Van 1985 tot 1996 was Ben in de avonduren werkzaam binnen de Sector Informatica van de Haagse Hogeschool als studierichtingsleider Informatiekunde, voorzitter van de leerplancommissie, en als docent van diverse vakken. |
Offsite | Oosteinderweg 399 | 1432 BH Aalsmeer | Tel.: 0297 329974 | Fax: 084 7194652 | info@offsite.nl | www.offsite.nl